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¿Qué es My Hempel?Inicia sesión en MyHempel para comprar nuestros productos, seguir tus pedidos y mucho más. Lee más sobre MyHempel aquí o solicita tu cuenta ahora.
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¿Cómo creo una cuenta en My Hempel?Para solicitar una cuenta en MyHempel, sigue estos sencillos pasos:1. Visita nuestro sitio web en www.myhempel.com2. Haz clic en el botón 'Registrarse'.3. Se mostrará un formulario de solicitud. Sigue las instrucciones proporcionadas y completa todos los detalles necesarios, como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, el nombre de tu empresa, tu país de residencia y tu número de teléfono.4. Procede haciendo clic en el botón 'Enviar'.5. Tras tu envío, un miembro de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para finalizar el proceso de configuración. Una vez completado, podrás iniciar sesión y disfrutar del espectro completo de nuestros servicios en línea.
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¿Cómo añado un nuevo usuario o administrador?Sigue estos pasos para agregar un nuevo usuario o administrador:1. En la página de inicio de MyHempel, amplía el Menú Principal y haz clic en el cuadro de “Gestión de usuarios”.2. Haz clic en el botón de “Agregar usuario”, luego escribe el nombre completo, correo electrónico del usuario de la cuenta y elige un rol adecuado para el usuario (usuario, administrador).3. Elige los permisos del usuario para ver varias funciones como canasta, pedidos, facturas, luego haz clic en el botón de “Enviar invitación”. Una vez que hayas hecho clic en el botón de “Enviar invitación”, el sistema enviará automáticamente una invitación al correo electrónico del usuario.
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¿Dónde puedo encontrar los extractos de mi pedido?Accede a los detalles de tu pedido a través del portal MyHempel. Simplemente navega a tu perfil, activa el Menú Principal y selecciona 'Pedidos y Facturas'. Desde allí, puedes ver todas tus transacciones bajo la pestaña 'Historial de Pedidos' y seleccionar el pedido específico que buscas.
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¿Cómo puedo ver mis facturas antiguas?Accede a los detalles de tu pedido a través del portal MyHempel. Simplemente navega hasta tu perfil, activa el Menú Principal y selecciona 'Pedidos y Facturas'. Desde allí, puedes ver todas tus facturas en la pestaña 'Facturas' y descargar la factura específica que buscas.
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¿Dónde puedo encontrar mis estados de cuenta?Acceda a los detalles de su pedido a través del portal MyHempel. Simplemente navegue a su perfil, active el Menú Principal y seleccione 'Pedidos y Facturas'. Desde allí, puede descargar su estado de cuenta de cliente en la pestaña 'Facturas'.
