Centro de ajuda

O My Hempel é o nosso portal online onde pode acompanhar as encomendas, a documentação e muito mais. Leia mais sobre o My Hempel aqui ou crie a sua conta agora.

Para solicitar uma conta MyHempel, basta seguir estes passos simples:
1. Visite o nosso site em www.myhempel.com
2. Clique no botão 'Registar'.
3. Será exibido um formulário de inscrição. Siga as instruções fornecidas e preencha todos os detalhes necessários, como o seu nome completo, endereço de email, nome da sua empresa, o seu país de residência e o seu número de telefone.
4. Prossiga clicando no botão 'Submeter'.
5. Após a sua submissão, um membro da nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para finalizar o processo de configuração. Assim que este estiver concluído, poderá iniciar sessão e usufruir de toda a gama dos nossos serviços online.

Siga estes passos para adicionar um novo utilizador ou administrador:
1. Na página inicial do MyHempel, expanda o Menu Principal e clique na caixa 'Gestão de utilizadores' .
2. Clique no botão 'Adicionar utilizador', depois insira o nome completo do utilizador da conta, o email e escolha a função adequada (utilizador, administrador). 
3. Escolha as Permissões do utilizador para ver várias funcionalidades como cesto, encomendas, faturas e clique no botão 'Enviar convite'. Depois de clicar no botão 'Enviar convite' , o sistema enviará automaticamente um convite para o email do utilizador. 

Aceda aos detalhes da sua encomenda através do portal MyHempel. Basta navegar até ao seu perfil, ativar o Menu Principal e selecionar 'Encomendas & Faturas'. A partir daí, pode visualizar todas as suas faturas na aba 'Faturas' e descarregar a fatura específica que procura.

Aceda aos detalhes do seu pedido através do portal MyHempel. Basta navegar até ao seu perfil, ativar o Menu Principal e selecionar 'Pedidos & Faturas'. A partir daí, pode descarregar o seu extrato de cliente na aba 'Faturas'.