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My Hempel

  • Qu'est-ce que My Hempel ?
    Connectez-vous à MyHempel pour acheter nos produits, suivre vos commandes et bien plus encore. Pour en savoir plus sur MyHempel, cliquez ici ou demandez votre compte maintenant.
  • Comment créer un compte dans My Hempel ?
    Pour demander un compte MyHempel, suivez ces étapes simples :
    1. Visitez notre site à www.myhempel.com
    2. Cliquez sur le bouton 'S'inscrire'.
    3. Un formulaire de demande s'affichera. Respectez les instructions fournies et remplissez tous les détails nécessaires tels que votre nom complet, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre pays de résidence et votre numéro de téléphone.
    4. Continuez en cliquant sur le bouton 'Soumettre'.
    5. Après votre soumission, un membre de notre équipe de service client vous contactera pour finaliser le processus d'installation. Une fois que cela est terminé, vous pouvez vous connecter et profiter de toute la gamme de nos services en ligne.
  • Comment ajouter un nouvel utilisateur ou un nouvel administrateur ?
    Procédez comme suit pour ajouter un nouvel utilisateur ou un nouvel administrateur :
    1. Sur la page d'accueil de MyHempel, développez le menu principal et cliquez sur la case "Gestion des utilisateurs".
    2. Cliquez sur le bouton "Ajouter un utilisateur", puis saisissez le nom complet de l'utilisateur du compte, son adresse électronique et choisissez un rôle d'utilisateur approprié (utilisateur, administrateur).
    3. Choisissez les permissions de l'utilisateur pour qu'il puisse accéder à diverses fonctions comme le panier, les commandes, les factures, puis cliquez sur le bouton "Envoyer l'invitation". Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Envoyer une invitation", le système enverra automatiquement une invitation à l'adresse électronique de l'utilisateur.

Commandes et livraisons

  • Où puis-je trouver mes relevés de commande ?
    Accédez aux détails de votre commande via le portail MyHempel. Il vous suffit de vous rendre sur votre profil, d'activer le menu principal et de sélectionner " Commandes et factures ". De là, vous pouvez consulter toutes vos transactions sous l'onglet " Historique des commandes " et sélectionner la commande spécifique que vous recherchez.

Finances

  • Comment puis-je consulter mes anciennes factures ?
    Accédez aux détails de votre commande via le portail MyHempel. Il vous suffit de naviguer vers votre profil, d'activer le Menu Principal, puis de sélectionner 'Commandes & Factures'. À partir de là, vous pouvez voir toutes vos factures sous l'onglet 'Factures' et télécharger la facture spécifique que vous recherchez.
  • Où puis-je trouver mes relevés de compte ?
    Accédez aux détails de votre commande via le portail MyHempel. Il vous suffit de naviguer jusqu'à votre profil, d'activer le menu principal et de sélectionner 'Commandes & Factures'. De là, vous pouvez télécharger votre relevé client sous l'onglet 'Factures'.
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