Os nossos valores

Os nossos valores: Hempel at heart

Os nossos valores refletem a personalidade da cultura da nossa empresa e o compromisso com os clientes. Descrevem o que significa ter Hempel at Heart (Hempel no coração) – e agir em conformidade.

 

Ligação ao cliente

Que valores queremos que os nossos clientes associem à marca Hempel?

Maximizamos a relevância das nossas soluções de pintura através do estabelecimento de uma ligação com os clientes, por forma a adquirir um conhecimento mais profundo das suas necessidades. Este conhecimento é utilizado para centrarmos os nossos recursos em áreas em que acrescentamos mais valor, e, para personalizar as nossas soluções de acordo com as condições de cada mercado. É igualmente usado para fortalecer relações e tornarmo-nos parceiros preferenciais de negócio.

Que comportamento é esperado de  si enquanto membro importante da família Hempel? 

Por acreditar que os recursos humanos são o nosso maior ativo, a Hempel compromete-se a cuidar dos seus colaboradores enquanto membros da sua família e a recompensar as suas capacidades, independentemente da   raça, religião, género ou qualificação académica. Em troca, esperamos que valorize a diversidade, que faça o que é mais correto para apoiar os seus colegas e que partilhe orgulhosamente os esforços da Hempel para marcar a diferença

 

Desafio constante

Que valores queremos que os nossos clientes associem à marca Hempel? 

Procuramos ser os melhores no setor das tintas e revestimentos, desafiando-nos constantemente para oferecer soluções de qualidade superior, de forma a ultrapassar as expetativas dos clientes.Fazemo-lo superando os limites do desempenho e da proteção, e utilizando os nossos recursos de uma forma mais inteligente e eficiente. Somos permanentemente curiosos e nunca complacentes.

Que comportamento é esperado de  si enquanto membro importante da família Hempel? 

Espera-se que viva de acordo com o lema de J. C. Hempel: «É a vontade de querer que cria a competência para fazer», provando a sua vontade e capacidade para superar os limites e adaptar-se à mudança. Espera-se que encontre uma forma ainda melhor e mais responsável de fazer as coisas no futuro relativamente ao presente, demonstrando coragem e iniciativa para as promover. 

 

Compromisso social

Que valores queremos que os nossos clientes associem à marca Hempel? 

Comprometemo-nos a usar os recursos da Hempel para causar um impacto positivo na sociedade, e a ir mais além para cuidar dos nossos por acreditarmos que são o nosso maior ativo. Comprometemo-nos a reduzir a pegada ecológica das nossas soluções de pintura sem comprometer o seu desempenho.

Que comportamento é esperado de  si enquanto membro importante da família Hempel? 

Por acreditar que os recursos humanos são o nosso maior ativo, a Hempel compromete-se a cuidar dos seus colaboradores enquanto membros da sua família e a recompensar as suas capacidades, independentemente da   raça, religião, género ou qualificação académica. Em troca, esperamos que valorize a diversidade, que faça o que é mais correto para apoiar os seus colegas e que partilhe orgulhosamente os esforços da Hempel para marcar a diferença.

 

Inspirar confiança

Que valores queremos que os nossos clientes associem à marca Hempel? 

O nosso negócio baseia-se na confiança. Ganhamos a confiança e fidelidade dos clientes estando próximos deles e oferecendo uma assistência técnica superior, reconhecendo que a pintura é um processo e não apenas um produto.Ganhamos a confiança dos clientes tornando a inovação segura e agindo de forma absolutamente coerente.

Que comportamento é esperado de  si enquanto membro importante da família Hempel? 

Espera-se que ganhe a confiança dos clientes e dos colegas através da honestidade, da integridade e do profissionalismo, não fazendo nada que possa pôr em causa o nome da Hempel. Espera-se que não desista facilmente de alcançar um objetivo predefinido. Espera-se que se esforce por garantir que a Hempel cumpre sempre as suas promessas. Em troca, a Hempel confia em si para fazer o melhor em prol da empresa.

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