ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

شكرًا لك على زيارة هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني") الذي تقدمه لك شركة Hempel A/S. تطلعك سياسة الخصوصية هذه على الطريقة التي نجمع ونستخدم ونكشف بها المعلومات المحددة للهوية الشخصية التي تقدمها لنا باعتبارك على سبيل المثال، زائر لهذا الموقع الإلكتروني أو عميل أو مورِّد.

في حالة التقدم لشغل إحدى الوظائف الشاغرة المنشورة على الموقع الإلكتروني، فإنك ينبغي لك تقديم معلومات شخصية محددة أثناء عملية التقديم.

1- المعلومات التي نجمعها

1-1- تجمع شركة Hempel معلومات عنك عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو الاتصال بنا سواءً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو خلافه أو كل ذلك. على الأغلب، تُجمع المعلومات عند إكمال نماذج (مثل نماذج "اتصل بنا") عبر الإنترنت وإرسالها، والاشتراك للحصول على المواد التسويقية أو الرسائل الإخبارية، وعندما تقدم بياناتك أثناء اتصال شركة Hempel بك باعتبارك عميلًا/مورِّدًا حاليًا أو محتملًا أو جهة اتصال لدى هذا العميل/المورِّد.

1-2- قد تتضمن المعلومات اسمك وعنوان عملك التجاري ومُسماك الوظيفي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات عن الخدمات أو المنتجات التي طلبت أنت أو طلبت مؤسستك الحصول عليها أو تقديمها لنا. وبالنسبة إلى العملاء والمورِّدين، تعالج شركة Hempel إلى جانب ذلك بيانات الفوترة ذات الصلة، مثل رقم ضريبة القيمة المضافة وسجل الشراء/التسليم.

1-3- يجوز لشركة Hempel استخدام "ملفات تعريف الارتباط" لجمع معلومات عن زيارتك إلى الموقع الإلكتروني عبر عنوان IP لجهازك.

1-4- يجوز لشركة Hempel جمع معلومات إضافية خلال الفترة التي تربطك أو تربط المؤسسة التي تعمل بها علاقة عمل مع شركة Hempel، ويجوز أن تطلعك بطريقة أخرى بخلاف في سياسة الخصوصية هذه عن معالجة لاحقة للمعلومات الشخصية.

2- طريقة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

2-1- تستخدم شركة Hempel المعلومات التي جمعتها عبر موقعها الإلكتروني بهدف تقديم الخدمات التي طلبتها، على سبيل المثال لإرسال مواد تسويقية أو رسائل إخبارية إليك أو الاستجابة للطلبات المرسلة إلينا عبر نموذج "اتصل بنا". كما تستخدم شركة Hempel المعلومات الشخصية لإرسال مواد تسويقية ورسائل إخبارية إذ قُدمت المعلومات إلينا ضمن مواد حملة، أثناء المعارض أو إذا طلبت بطريقة أخرى تقديم هذه الخدمات إليك.

2-2- تستخدم شركة Hempel المعلومات عن العملاء أو المورِّدين وعنك باعتبارك جهة الاتصال، وذلك من أجل تقديم الخدمات أو المنتجات التي طلبت مؤسستك منا تقديمها أو ستقدمها هي باعتبارها مورِّدًا. كما تستخدم Hempel من حين لآخر هذه المعلومات، ومن بينها معلومات عن العملاء المحتملين، لأغراض مثل عرض منتجات أو خدمات أخرى، أو لإرسال استبيان رضا العملاء أو لإقامة علاقة عمل جديدة معك أو مع مؤسستك.

2-3- تشارك شركة Hempel المعلومات مع الشركات التابعة المعنية في مجموعة Hempel لأغراض إدارية داخليًا. يحدث نقل المعلومات هذا، على سبيل المثال عندما يكون ضروريًا لإنتاج أو تقديم المنتجات والخدمات المطلوبة، وعندما تُجري إحدى شركات Hempel أنشطة تسويقية نيابةً عن شركات أخرى ضمن مجموعة Hempel، وعندما يكون ضروريًا لتقديم خدمات الدعم من مكتب داخلي لخدمات تكنولوجيا المعلومات لدى Hempel.

2-4- كما تشارك Hempel المعلومات مع جهات خارجية عندما يكون ذلك مناسبًا للخدمات المحددة. وعلى الأغلب، عندما تُجري وكالة خارجية الأنشطة التسويقية أو استبيانات رضا العملاء نيابةً عنا، أو ضمن إطار تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات اللازمة مثل استضافة البيانات، أو في حالة قيام شركة شحن خارجية بتسليم المنتجات.

2-5- للأغراض سالفة الذكر، يجوز نقل المعلومات إلى دول من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي لا يُتوخى منها تأمين مستوى حماية وافٍ لبياناتك الشخصية. بيد أن شركة Hempel أبرمت اتفاقيات مع مجموعة شركات أو مورِّدين من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لضمان معاملة البيانات الشخصية من جانب هذه الجهات بطريقة تتسق مع القوانين الأوروبية المعنية بحماية البيانات وتحترمها.

3- استخدام ملفات تعريف الارتباط

3-1- تسجل شركة Hempel طريقة تنقلك داخل هذا الموقع الإلكتروني، وعليه يمكن لها أن تعرف على نحو أفضل طريقة استخدام الموقع. لا تُستخدم المعلومات سوى لتحسين محتوى الموقع الإلكتروني ووظائفه، وتحصل Hempel على المعلومات بمساعدة ملف يسمى "ملف تعريف الارتباط". وملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يرسله موقعنا الإلكتروني إلى متصفحك ويُحفظ في الكمبيوتر أو الهاتف أو أي جهاز تستخدمه للدخول إلى الإنترنت. لملفات تعريف الارتباط استخدامات كثيرة، لكنها تُستخدم أساسًا لحفظ معلومات عن نشاطك على الإنترنت.

3-2- بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة Hempel، فإن الشركة تعمل مع شركات حسنة السمعة لمساعدتها على تحليل طريقة استخدام الموقع الإلكتروني، ولتعظيم الاستفادة منه في تقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدم. تحقق شركة Hempel ذلك من خلال استخدام Google Analytics وهي خدمة تقدمها شركة Google, Inc.‎ بالولايات المتحدة. تستخدم خدمة Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل طريقة استخدام المستخدمين لموقعنا الإلكتروني. تستخدم شركة Google هذه المعلومات لغرض فحص موقعنا الإلكتروني، وجمع التقارير لنا حول نشاط الموقع، إلى جانب تقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics عبر زيارة الموقع http://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

3-3- تُحذف ملفات تعريف الارتباط بعد عدد معيَّن (متفاوت) من الأشهر، لكن يجري تحديثها تلقائيًا عند زيارتك للموقع الإلكتروني مجددًا.

3-4- يمكنك استخدام الإعدادات في متصفحك للتحكم في ملفات تعريف الارتباط المحفوظة في جهاز الكمبيوتر وحذفها. مع ذلك، يُرجى مراعاة أنه في حالة ضبط متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تستطيع الاستمتاع بجميع الميزات المتاحة على الموقع الإلكتروني.

4- الأسس القانونية لاستخدام المعلومات

4-1- تعالج شركة Hempel معلوماتك الشخصية بموافقتك التي تمنحها عادةً للاشتراك في تلقي المواد التسويقية والرسائل الإخبارية، وذلك من خلال النماذج عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني أو في مواد الحملة. بإمكانك في أي وقت سحب موافقتك على تلقي المواد التسويقية أو الرسائل الإخبارية. عادةً ما يكون ذلك ممكنًا عبر وظيفة إلغاء الاشتراك في تذييل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. أو تستطيع دومًا إلغاء الاشتراك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي unsubscribe@hempel.com.

4-2- كما قد ترسل شركة Hempel، في الحالات التي يُسمح فيها بذلك، مواد تسويقية/استبيانات لاستطلاع رضا العملاء أو الاتصال بك من أجل إقامة علاقة عمل أو مواصلتها مع المؤسسة التي تعمل لديها. لن تعالج شركة Hempel بياناتك الشخصية إلا إذا رأت الشركة في ذلك مصلحة مشروعة لها وعدم تعارض حقوقك الأساسية مع هذه المصلحة، على سبيل المثال إذا كنت جهة الاتصال لدى أحد عملائنا الحاليين أو المحتملين وتعتقد Hempel أن الاتصال بك مهم للمؤسسة التي تعمل لديها.

4-3- تعالج شركة Hempel معلومات شخصية عنك إذا كنت عميلًا أو مورِّدًا عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بالعقد الذي أبرمته Hempel معك. إذا كنت جهة اتصال لدى العميل/المورِّد، تعالج Hempel كذلك بيانات شخصية عنك بهدف الوفاء بهذا العقد. لا تطلب شركة Hempel موافقتك على معالجة البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لإدارة العلاقة مع العميل. لا تعتقد Hempel أن طريقة المعالجة هذه تضرك بأي شكل من الأشكال.

4-4- تلزم معالجة معلومات الفوترة مثل رقم ضريبة القيمة المضافة وسجل الشراء/التسليم بهدف الامتثال للالتزامات القانونية المتعلقة بالتشريعات الضريبية وضبط الحسابات، وما إلى ذلك.

4-5- أنت توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عبر مواصلة استخدام موقعنا الإلكتروني.

5- الأمن

5-1- نفذت شركة Hempel إجراءات أمنية تنظيمية وتقنية لحماية بياناتك الشخصية. تخزن Hempel البيانات الشخصية على الخوادم الموجودة في منشآت مؤمنة، ويجري تقييم هذه الإجراءات الأمنية بصفة مستمرة. يحمي بياناتك الشخصية، من بين إجراءات أخرى، برنامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية.

5-2- لن تتوفر إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية سوى لموظفين يتطلب عملهم ذلك وتضمن شركة Hempel خضوع الجهات الخارجية من مقدمي الخدمات في ما بعد ممن تتوفر لهم إمكانية الوصول إلى البيانات لالتزامات صارمة بتحري السرية.

5-3- من دواعي الأسف أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس مؤمنًا بالكامل. رغم أن شركة Hempel تبذل كل ما في وسعها لحماية بياناتك فور تلقيها، فالشركة لا يمكن أن تضمن أمن بياناتك المرسلة عبر الإنترنت، على سبيل المثال من خلال هذا الموقع الإلكتروني. لذلك، أي نقل للمعلومات يجري على مسؤوليتك الشخصية.

6- الروابط إلى المواقع الأخرى

6-1- يجوز لشركة Hempel تقديم روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى تعتقد الشركة أنها قد تهمك. الرجاء ملاحظة أن Hempel غير مسؤولة عن محتوى هذه المواقع الإلكترونية الأخرى أو ممارسات الخصوصية بها. تُشجع Hempel مستخدميها على توخي الحذر عند مغادرة موقعها الإلكتروني وقراءة بيانات الخصوصية لأي موقع إلكتروني آخر يجمع معلوماتك الشخصية.

7- حقوقك

7-1- لن تحتفظ شركة Hempel بالمعلومات في أنظمتها لمدة أطول من المدة الضرورية لتلبية الغرض من حيازة تلك المعلومات. 7-2- لك الحق في أي وقت في طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدى Hempel أو الاعتراض على معالجة هذه البيانات. 7.3. إذا كان لديك أي أسئلة حول الخصوصية أو تود ممارسة أي من الحقوق المذكورة آنفًا، الرجاء إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى: hempel@hempel.com.

أو يمكنك إرسال رسالة بريدية على العنوان التالي:

Hempel A/S
Lundtoftegårdsvej 91
2800 Kgs. Lyngby
Denmark

8- مراجعة سياسة الخصوصية هذه

8-1- يجوز لشركة Hempel تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وستتاح أي نسخة جديدة منها على هذا الموقع الإلكتروني.

LOADING